{"id":9762,"date":"2024-07-31T15:26:15","date_gmt":"2024-07-31T13:26:15","guid":{"rendered":"https:\/\/juvigo.fr\/magazine\/?p=9762"},"modified":"2024-12-06T13:10:29","modified_gmt":"2024-12-06T12:10:29","slug":"interview-stagiaire-en-tourisme-management-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juvigo.fr\/magazine\/plus-dinformations\/interview-stagiaire-en-tourisme-management-rh\/","title":{"rendered":"Interview – Stagiaire en Tourisme Management & RH"},"content":{"rendered":"\n
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\"Candice,<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Je m\u2019appelle Candice. J’ai fait un stage de 6 mois chez  Juvigo dans le cadre de mon expatriation Erasmus en Allemagne. \u00c9tudiant le commerce international, int\u00e9grer une entreprise aussi multiculturelle que Juvigo pour mon premier stage en entreprise \u00e9tait une \u00e9vidence.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pourquoi avoir choisi de faire un stage en Allemagne ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A ma rentr\u00e9e au coll\u00e8ge, j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 une classe internationale germanophone. Apr\u00e8s l\u2019obtention de mon baccalaur\u00e9at et d\u2019un dipl\u00f4me de niveau C1 en allemand, j\u2019ai souhait\u00e9 continuer dans cette voie. J\u2019ai donc rejoint le programme BBA d\u2019Excelia offrant une expatriation de 2 ans en Allemagne avec \u00e0 la cl\u00e9 un double dipl\u00f4me franco-allemand. J’ai d’abord suivi un semestre \u00e0 l\u2019universit\u00e9 dans le pays. Puis j\u2019ai souhait\u00e9 continuer l\u2019immersion en r\u00e9alisant \u00e9galement mon stage en Allemagne. Cela dans le but d\u2019acqu\u00e9rir un vocabulaire professionnel mais aussi de d\u00e9couvrir la culture du travail allemande.<\/p>\n\n\n\n

Les colonies de vacances, et les s\u00e9jours linguistiques ont-ils une signification particuli\u00e8re pour toi ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A la fin de mon ann\u00e9e de 6\u00e8me je suis partie en colonie de vacances pour une semaine. Si au d\u00e9but j\u2019\u00e9tais r\u00e9ticente \u00e0 l\u2019id\u00e9e de partir seule, sans conna\u00eetre personne, je me suis rapidement fait une amie. C’est arriv\u00e9 d\u00e8s le trajet en car. Finalement, j\u2019en garde de tr\u00e8s bon souvenirs et je serais bien rest\u00e9e plus longtemps.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de ma scolarit\u00e9 en section germanophone j\u2019ai \u00e9galement fait des voyages scolaires. Je suis aussi partie en \u00e9changes avec des correspondants pendant plusieurs ann\u00e9es. Le fait d\u2019\u00eatre en immersion dans une famille d\u2019accueil m\u2019a beaucoup plu. Je suis convaincue que c\u2019est le meilleur moyen d\u2019apprendre une langue et de gagner en maturit\u00e9 pendant l\u2019adolescence. <\/p>\n\n\n\n

Que fais-tu comme \u00e9tudes ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Apr\u00e8s l\u2019obtention de mon baccalaur\u00e9at (sp\u00e9cialit\u00e9s Math\u00e9matiques et Sciences \u00e9conomiques et sociales) j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 le BBA International d\u2019Excelia Business School.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ce programme d\u2019\u00e9tudes de commerce orient\u00e9 \u00e0 100% vers l\u2019international avec un programme de cours de g\u00e9opolitique, de marketing international, des workshops sur la multi-culturalit\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 des stages et des p\u00e9riodes d\u2019expatriation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger correspondait parfaitement \u00e0 mon profil et \u00e0 mes envies. Je savais d\u00e8s le d\u00e9but que je souhaitais faire le parcours d\u2019expatriation anticip\u00e9e \u00e0 Regensburg (en Bavi\u00e8re) pour accumuler un maximum d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019\u00e9tranger en ayant la possibilit\u00e9 de partir 2 ans. C\u2019\u00e9tait \u00e9galement un d\u00e9fi personnel, qui m\u2019a pouss\u00e9e \u00e0 sortir de ma zone de confort mais je ne regrette absolument pas ce choix.<\/p>\n\n\n\n

Quelles \u00e9taient tes missions principales pendant ton stage ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pendant mes 6 mois de stage j\u2019ai eu la chance d\u2019\u00eatre la premi\u00e8re stagiaire \u00e0 participer au programme INVEST propos\u00e9 par Juvigo. Cette initiative permet aux stagiaires de changer d\u2019\u00e9quipe pendant leur stage afin de d\u00e9couvrir 2 postes diff\u00e9rents. <\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai donc tout d\u2019abord pass\u00e9 4 mois dans l\u2019\u00e9quipe fran\u00e7aise se chargeant des colonies pour les clients francophones. Mes missions \u00e9taient principalement le service client par t\u00e9l\u00e9phone, E-mail et Whatsapp. J’ai aussi fait de la cr\u00e9ation de contenu (r\u00e9daction de pages pour nos s\u00e9jours, illustrations avec des images). J\u2019ai \u00e9galement beaucoup appris sur la SEO et ai pu cr\u00e9er un peu de contenu pour les r\u00e9seaux sociaux et le magazine en ligne. <\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai ensuite pass\u00e9 mes 2 derniers mois dans l\u2019\u00e9quipe des ressources humaines. J\u2019\u00e9tais alors charg\u00e9e du suivi des candidats lors du processus de recrutement. Je faisais une premi\u00e8re \u00e9valuation des candidatures re\u00e7ues et r\u00e9pondais aux mails des candidats. Mon autre mission principale a \u00e9t\u00e9 de commencer \u00e0 \u00e9tablir des partenariats solides avec les universit\u00e9s fran\u00e7aises.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quoi ressemblait une journ\u00e9e typique au bureau ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame si les t\u00e2ches \u00e0 faire durant la journ\u00e9e \u00e9taient dans le fond les m\u00eames, chaque journ\u00e9e, appel ou mail \u00e9taient diff\u00e9rents car je devais m\u2019adapter \u00e0 chaque client ou \u00e0 chaque candidat. G\u00e9n\u00e9ralement je commen\u00e7ais mes journ\u00e9es en regardant mes mails, les r\u00e9servations ou candidatures re\u00e7ues et les messages \u00e9ventuels de mes coll\u00e8gues. Ensuite au long de la journ\u00e9e je traitais mes t\u00e2ches \u00e0 faire selon leur ordre de priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les aspects de ton travail que tu as pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et ceux que tu as moins aim\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ce que j\u2019ai beaucoup aim\u00e9 c\u2019est le c\u00f4t\u00e9 humain et relationnel qui \u00e9tait au c\u0153ur de mon stage que ce soit avec le service client ou en \u00e9tant dans l\u2019\u00e9quipe RH. Ce qui m\u2019a aussi plu, c’est d\u2019avoir des missions vari\u00e9es, je pouvais alors changer r\u00e9guli\u00e8rement de t\u00e2ches dans la journ\u00e9e ce qui permet de ne pas trouver les journ\u00e9es trop longues mais aussi d\u2019apprendre et de d\u00e9velopper de nombreuses comp\u00e9tences diverses. <\/p>\n\n\n\n

En ressources humaines j\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9e devoir m\u2019occuper des cadeaux pour les stagiaires quittant l\u2019entreprise ou l’organisation de petits \u00e9v\u00e9nements pour l\u2019\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

Les aspects qui m\u2019ont un peu moins plu \u00e9taient forc\u00e9ment les clients difficiles qui ne reconnaissaient pas le travail fait de notre c\u00f4t\u00e9 ou alors agressifs. Mais cela fait partie du m\u00e9tier, il faut simplement savoir garder son calme, \u00eatre patient et les rassurer.<\/p>\n\n\n\n

Que retiens-tu de ton stage chez Juvigo ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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C\u2019\u00e9tait une exp\u00e9rience tr\u00e8s enrichissante ! Tant sur le plan humain car j’ai fait de tr\u00e8s belles rencontres. \u00catre dans une \u00e9quipe aussi jeune et internationale \u00e9tait tr\u00e8s stimulant. Mais aussi d\u2019un point de vue formateur car j\u2019ai beaucoup appris, notamment tout ce qui est reli\u00e9 \u00e0 la SEO, \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu et au recrutement. Je suis vraiment reconnaissante pour la possibilit\u00e9 qui m\u2019a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e de travailler \u00e0 deux postes diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Recommanderais-tu Juvigo \u00e0 d’autres \u00e9tudiants pour leur stage ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Totalement ! En tant que premi\u00e8re exp\u00e9rience professionnelle je pensais au d\u00e9but que 6 mois allait para\u00eetre long mais \u00e7a a \u00e9t\u00e9 tout le contraire. J\u2019ai aim\u00e9 avoir une routine, des responsabilit\u00e9s et je venais tous les jours au bureau avec le sourire. Un stagiaire ne peut pas r\u00eaver meilleur accueil et accompagnement. Je pense que Juvigo \u00e0 tr\u00e8s bien compris quel \u00e9tait le r\u00f4le d\u2019une entreprise dans l\u2019accompagnement des \u00e9tudiants et jeunes talents.<\/p>\n\n\n\n

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Offres de stage<\/span><\/a><\/div>\n